Document légal

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 Mars 2026 · PayKita — Bénin, Afrique de l'Ouest

1. Responsable du traitement

PayKita, exploité par TONOU Carin Osamac M. S. A., est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : privacy@paykita.app

Adresse : Cotonou, République du Bénin

2. Données collectées

PayKita collecte les données suivantes :

Données d'identification :

Nom complet

Adresse email

Numéro de téléphone WhatsApp

URL de boutique Shopify

Données de transaction :

Montant des transactions

Méthode de paiement utilisée

Statut des commandes

Historique des livraisons

Données techniques :

Adresse IP

Type de navigateur

Pages visitées sur la plateforme

Données KYC (selon le niveau) :

Photo de la CNI recto/verso

Selfie avec CNI

Documents RCCM/IFU

Relevés bancaires ou Mobile Money

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Créer et gérer votre compte marchand

Traiter et sécuriser les transactions

Vérifier votre identité (KYC)

Arbitrer les litiges entre marchands et clients

Envoyer des notifications importantes sur votre compte

Améliorer les services de la plateforme

Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

PayKita ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

KKiaPay : Notre processeur de paiement, pour traiter les transactions Mobile Money et carte bancaire. KKiaPay est une entreprise béninoise certifiée.

Africa's Talking : Pour l'envoi de SMS de confirmation de livraison.

Resend : Pour l'envoi d'emails de notification.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

5. Sécurité des données

PayKita met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

Chiffrement des clés API KKiaPay en base de données

Accès aux données limité au personnel autorisé

Connexions sécurisées HTTPS sur toute la plateforme

Stockage des documents KYC dans un espace sécurisé Supabase

Aucune donnée bancaire stockée directement sur nos serveurs

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

Durée de votre compte actif + 2 ans après fermeture du compte

Documents KYC : 5 ans conformément aux obligations légales

Historique des transactions : 5 ans conformément aux obligations fiscales

Données de connexion : 1 an

Après ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@paykita.app

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

PayKita utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la plateforme :

Cookie de session : Pour maintenir votre connexion

Cookie de préférence : Pour mémoriser votre choix de thème (clair/sombre)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sur PayKita.

9. Modifications de la politique

PayKita se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée par email avec un préavis de 15 jours.

L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : privacy@paykita.app

WhatsApp : Disponible depuis votre dashboard marchand

Adresse : Cotonou, République du Bénin

PayKita s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.